役に立つステップメールの使用法

ご自身のサイトで集客アップのために、SEO対策やサイト改善、ブログ更新などはたいせつな作業です。また、メールマガジンで最新情報などを、定期的に配信されている方も多いのではないでしょうか。メールマーケティングのいちばんの目的は、お客様に情報を提供し、働き掛けることで、収益へとつなげるということです。ステップメールではメールマガジンでは難しかった、最適な情報を最適なタイミングで自動的に配信することが出来ます。また、定期的にお客様が欲している情報を、よきタイミングで得られるということは、距離を縮めることと、長期的な信頼関係を築くことを可能にしてくれます。ご自身のサイトの集客、収益アップへとつなげるための、有効的な使用法と基本知識をご紹介していきます。

メールマガジンとの違いとメリット

ステップメールとはメールマーケティングのひとつで、あらかじめ準備していたメールを、設定したスケジュールに準じて配信するマーケティングツールです。メールマガジンと同じようにとらえている方もおられるかもしれません。メール配信によって、情報提供する点では同じですが、明確な違いは配信する情報の内容にあります。メールマガジンでは、最新情報、入荷商品などを送信対象者へ即時に配信されますが、ステップメールはあらかじめ決めておいた内容を、送信対象者それぞれの状況に応じて送ることが出来ます。また、一度内容や送信スケジュールを準備しておけば、送信対象者へ最適なタイミングで最適な内容のメールが配信されます。購読者に対して、最適なタイミングで情報を提供することが出来きるので、行動を促し集客、収益につなげることが出来ます。

サイトの集客、収益につなげる効果的な使用法

ステップメールは、商品情報、キャンペーン、セミナーなど幅広く活用できます。メール内容や配信スケジュールを設定することで、商品購入後のアフターサービスをはじめ、商品の不備やご不明な点などの使用状況確認、自社商品のアンケートなど、お客様との距離を縮め、信頼関係を築いていくような内容、配信スケジュールの作成、設定が重要になります。そのためにはまず、目標達成を明確にし、最適なタイミングで配信するスケジュールを考えます。セミナー参加、商品購入など、提供したい情報は何なのか、お客様にどういった行動を起こしてほしいのかを明確にし、配信設計をしましょう。メール文には一貫性を持たせます。商品情報であれ、メール講座であれ、サービスを提供する立場ですので、文末はですます調で統一する必要があります。また、過度な表現を避け、本来伝えたい情報をそのまま、誠意を込めて書くようにします。このように、定期的に配信し、お客様をご自身のサイトのファン、リピーターへと育てていくことで、さらなる集客、収益へとつなげることが出来ます。